Services : simplifiez vous la vie !

Ricoh a la volonté de fournir la meilleure expérience possible à ses clients. À ce titre, nos produits vous sont proposés avec tous les services associés qui vous permettront de vous concentrer sur votre coeur de métier, et non la maintenance de votre matériel... Gestion des consommables, maintenance, mises à jour, support : nous vous proposons un service premium !

Livraison et installation
sur site de votre matériel

Optimisation de la formule
en fonction de vos besoins

Gestion des consommables
Commandez en ligne les articles gratuits inclus dans le contrat de vos machines

Maintenance
grâce à notre service technique national sur site et à nos plus de 800 techniciens à votre service

Téléchargements
des pilotes des périphériques, mises à jour de logiciels et modes d'emploi de tous vos produits.

Trouvez des réponses
à vos questions dans notre base de connaissances en ligne, ou contactez notre support client dédié.

Les services Ricoh, ce sont aussi des solutions Packagées

Forts de notre expérience dans les flux documentaires, nous vous proposons également nos solutions et services pour vous accompagner dans la conception et la mise en place d’une véritable politique de gestion des ressources et optimiser votre productivité.

Solution de centralisation de Fax

Vous désirez centraliser et maîtriser la gestion des fax entrants et sortants ?
Économisez du temps et de l’argent avec des solutions simples de gestion de vos télécopies.

Sauvegarde

Sans ses données informatiques, l’entreprise s’arrête.
Protéger son patrimoine numérique est une priorité.
Notre solution associe matériel et logiciel, sauvegarde locale SECURISEE et distante pour une restauration garantie des données critiques (dernière version).
Elle remplace tout type de solution de sauvegarde et confère aux entreprises une sécurité maximale de leurs données pour un plan de reprise d’activité optimal.

Impression sécurisée

(module optionnel pour imprimante multifonction)

À la base de notre métier, il est normal pour Ricoh de gérer les flux d’impression, dans leur traitement, routage, conversion ou valorisation, mais aussi dans leur protection et dans la sécurisation de la circulation des documents et données.
Notre gamme de solutions est large, de façon à pouvoir répondre à vos besoins spécifiques et vous permettre de gérer votre métier en toute quiétude.

Services de communication

Nous vous aidons à mettre en place des solutions de communication souples et efficaces pour renforcer les contacts avec les clients et la collaboration entre employés.

Capture & distribution

(module optionnel pour imprimante multifonction)

La dématérialisation des documents permet de réaliser des gains conséquents de productivité et de réduction de coûts. Les documents papier sont transformés en documents numériques selon des règles ou des besoins de distribution.
Nos solutions offrent une interface de numérisation simplifiée et paramétrable, pour autoriser le renseignement (indexation) et traitement à valeur ajoutée des documents/dossiers selon des processus métier.

Grâce aux fonctions Scan-to, l’utilisateur peut communiquer intelligemment ses documents papiers vers un dossier réseau, un applicatif… tout en les convertissant en formats éditables.

Traitement du document

(module optionnel pour imprimante multifonction)

L’offre Ricoh propose une conversion de texte précise et rapide: des fichiers PDF sont ainsi convertis en documents Excel, Word, PowerPoint, Corel, WordPerfect,… formatés et éditables.
D’autres solutions permettent également de rédiger tous les documents, contrats, plaidoiries, e-mails, etc. trois fois plus vite qu’avec un clavier, rien qu’en parlant naturellement.

Documents personnalisés

(module optionnel pour imprimante multifonction)

Votre entreprise crée probablement de nombreux documents qui doivent être partagés avec divers publics.
Toutefois, l’ajout de logos différents, de conditions générales différentes et d’autres détails variables avant la distribution peut transformer de simples travaux en tâches complexes.

Nous vous proposons des solutions abordables et rentables qui vont vous permettre d'automatiser la personnalisation de vos documents, et qui utilisent tout le potentiel de votre imprimante en simplifiant la distribution vers plusieurs destinations telles que l'impression, le courrier électronique ou la télécopie et ce en un seul clic.